- Assurer des prestations sur mesure, en réponse aux besoins de nos clients.
- Être force de proposition sur des solutions qui sont adaptées à̀ leurs problématiques.
- Contribuer au respect des délais, coûts et conformité de la demande.
- Informer des risques de dérive de la prestation dès leur apparition.
- Adapter notre organisation en tenant compte des besoins de nos clients.
- Participer à l’évolution des prestations

- Favoriser des relations de travail constructives et sincères.
- Privilégier un discours simple et honnête dans le respect de la confidentialité requise.
- Partager spontanément nos informations, connaissances, et idées ; cet échange aide l’équipe à progresser.
- Rechercher de manière proactive des bonnes pratiques ainsi que des meilleures méthodes de travail.

- Oser faire appel les uns aux autres et offrir spontanément notre aide lorsque c’est nécessaire.
- Reconnaître et respecter le travail de chacun.
- Dire ce que nous faisons, expliquer et rendre compte.
- Prendre nos responsabilités lorsque nous commettons des erreurs

- Assumer pleinement ses responsabilités et ses engagements.
- Reconnaître ses erreurs et rester constructif dans leur analyse.
- Transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise dans un esprit de partage.
- Être cohérent entre ses discours et ses actes.